Declaración de confidencialidad
I. Generalidades
1. Información sobre la recopilación de datos personales
A continuación le informamos sobre la recopilación de datos personales
durante la utilización de nuestro sitio web. Los datos personales son todos
aquellos datos que pueden relacionarse personalmente con usted, p. ej.
nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento de
usuario.
Responsable conforme al art. 4 párr. 7 del Reglamento general de protección
de datos de la UE (RGPD) es Delticom AG, Brühlstr. 11, D-30169 Hannover,
Alemania, teléfono: 49(0)511-87989280, correo electrónico:
neumaticos@delti.com, sitio web:
https://www.neumaticos-guru.es
(véase nuestro Aviso legal). Puede ponerse en contacto con nuestro
encargado de protección de datos escribiendo a datenschutz@delti.com o a
nuestra dirección postal, con la indicación «responsable de protección de
datos».
En principio, no es posible utilizar las funciones de nuestro sitio web sin
tratar datos personales. Acerca de los datos (personales) transmitidos por
usted por medios técnicos, le rogamos que tenga en cuenta las observaciones
pertinentes expuestas más abajo. Para el caso de que quisiéramos contratar
a una empresa de servicios para determinadas funciones de nuestra oferta o
utilizar sus datos con fines publicitarios, le detallamos a continuación
los correspondientes procedimientos. Finalmente, mencionamos también los
criterios establecidos para el periodo de almacenamiento.
2. Fines y bases jurídicas del tratamiento de datos
En tanto no se indique o concrete lo contrario, el fin de nuestras
operaciones de tratamiento de datos es el seguimiento de nuestros propios
fines comerciales.
Para el tratamiento de los datos nos servimos de diferentes bases
jurídicas. - Si nos da su consentimiento para determinadas operaciones de
procesamiento de datos personales, la base jurídica es el art. 6 I letra a
RGPD (en adelante «consentimiento»).
- Si se requiere el tratamiento de datos personales para preparar o
ejecutar un contrato donde la (posible) parte contractual es la persona
afectada, p. ej. si nos presenta consultas acerca de productos y/o realiza
el pedido de mercancía y se requiere el tratamiento de datos para
suministrar la mercancía, la base jurídica es el art. 6 I letra b RGPD (en
adelante «ejecución del contrato»).
- Si se requiere el tratamiento de datos personales para cumplir una
obligación legal, p. ej. para el cumplimiento de obligaciones de
conservación fiscal, la base jurídica es el art. 6 I letra c RGPD.
- Si se requiere el tratamiento de datos personales para proteger intereses
vitales de la persona afectada o de otra persona física, p. ej. si una
persona que visita uno de nuestros almacenes resulta lesionada y ha sido
necesario transmitir sus datos a un médico y/o a un hospital, la base
jurídica es el art. 6 I letra d RGPD.
- El tratamiento de datos personales puede ser admisible desde el punto de
vista de la protección de datos conforme al art. 6 I letra f RGPD cuando
sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por
nuestra empresa o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no
prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado (en
adelante «ponderación de intereses»). Consideramos que la ejecución de
nuestra actividad comercial en beneficio de los puestos de trabajo de
nuestros empleados y para el bienestar de nuestros accionistas es nuestro
propio interés legítimo y primordial. Lo que es coherente con los intereses
legítimos de las empresas descritos expresamente por los legisladores
europeos. Así, puede considerarse un interés legítimo cuando la persona
interesada y la empresa se encuentran en una relación de clientela
(considerando 47 frase 2 RGPD) o el tratamiento de datos personales con
fines de publicidad directa.
3. Sus derechos
Usted puede hacer valer antes nosotros los siguientes derechos en lo que
respecta a los datos personales que le afectan:
-
derecho de información,
-
derecho de rectificación o supresión,
-
derecho a limitar el tratamiento,
-
derecho a oponerse al tratamiento,
-
derecho a la portabilidad de los datos.
También tiene derecho a presentar una reclamación por el tratamiento
realizado por nosotros de sus datos personales ante una autoridad de
control competente en materia de protección de datos. Sus derechos están
regulados en el capítulo 3 del RGPD.
4. Existencia de un sistema automatizado de toma de decisiones
Si lo desea, también puede abonar su pedido a recepción de factura. Le
informamos de que si escoge esta forma de pago, realizaremos una evaluación
del riesgo de crédito en base a procedimientos matemáticos y estadísticos
por medio de la empresa de calificación crediticia CEG Creditreform
Boniversum GmbH, 41460 Neuss, Alemania (scoring). Para ello se transferirán
a la empresa de calificación crediticia los datos personales necesarios
para la evaluación de la solvencia: nombre, fecha de nacimiento, dirección,
datos bancarios, también se tendrán en cuenta sus identificadores de
direcciones. Por consiguiente, la recopilación, el almacenamiento y la
transmisión de los datos se efectúan con objeto de evaluar la solvencia,
para prevenir el riesgo de impago y en base al art. 6 párr. 1 fr. 1 letra b
RGPD y del art. 6 párr. 1 fr. 1 letra f‚ RGPD. En base a estos datos, se
calcula una probabilidad estadística de impago y, por consiguiente, su
solvencia. Si la evaluación de la solvencia es positiva, se podrá realizar
un pedido con pago a recepción de factura. Si la evaluación de la solvencia
es negativa, no es posible realizar el pago a recepción de factura. La
decisión acerca de si es posible realizar un pedido con pago a recepción de
factura se basa únicamente en una decisión automatizada de nuestro sistema
de tienda online, gestionado por la empresa de calificación crediticia
contratada por nosotros, por lo que ninguno de nuestros empleados llevará a
cabo una comprobación manual de sus documentos.
5. Recurso o revocación contra el tratamiento de sus datos
Si ha emitido su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede
revocarlo en cualquier momento. Esta revocación afecta a la autorización
para el tratamiento de sus datos personales después de que nos la haya
comunicado. Si el tratamiento de sus datos personales se basa en la
ponderación de intereses, puede presentar un recurso contra el tratamiento.
Este es el caso cuando el tratamiento no es necesario, en particular, para
la ejecución de un contrato con usted, lo que exponemos a continuación en
la siguiente descripción de las funciones. Si presenta un recurso de este
tipo, le rogamos que exponga las razones por las que no debemos tratar sus
datos personales. Si recibimos su recurso fundamentado, examinamos la
situación y bien detenemos o ajustamos el tratamiento de los datos, o bien
le presentamos nuestros motivos fundados y legítimos para continuar con el
tratamiento.
Por supuesto, tiene derecho a cancelar en todo momento el tratamiento de
sus datos personales para fines publicitarios y de análisis de datos. Puede
comunicarnos su cancelación por medio de los datos de contacto mencionados
en el punto 1.
6. Destinatarios y categorías de destinatarios de sus datos personales
La información sobre nuestros clientes es importante para nosotros y nos
ayuda a optimizar nuestra oferta. La información que recibimos solamente se
transmite a terceros en el alcance indicado a continuación:
- Empresas vinculadas: Delticom transmite datos personales (y datos de
usuario) a empresas vinculadas y a sus filiales para la tramitación de los
pedidos. Esas empresas bien están sujetas a la presente declaración de
confidencialidad o bien cumplen directivas que ofrecen como mínimo el mismo
grado de protección que la presente declaración de confidencialidad.
- Proveedores de servicios externos: encomendamos a otras empresas y a
personas individuales el cumplimiento de tareas en nuestro nombre. Como,
por ejemplo, entrega de paquetes, envío de cartas o correo electrónico,
tramitación de pagos (tarjeta de crédito, abono a cuenta y pago a recepción
de factura), mantenimiento de nuestras listas de clientes, análisis de
nuestras bases de datos, medidas publicitarias y servicio de atención al
cliente. Esos proveedores de servicios tienen acceso a información personal
que necesitan para llevar a cabo sus tareas. Pero no la pueden utilizar
para otros fines. Además, se comprometen a tratar la información conforme a
la presente declaración de confidencialidad y las leyes de protección de
datos pertinentes.
- Proveedores de servicios fuera de la UE/EEE: no podemos descartar que
nuestros subcontratados se apoyen en otros proveedores de servicios de
terceros países. Conforme al art. 28 párr. 4 RGPD, exigimos de todos los
proveedores de servicios el cumplimiento de garantías apropiadas y
suficientes en el sentido del art. 44 ss. RGPD (transferencias a un tercer
país).
Servicio «Predict»
Nos esforzamos permanentemente por mejorar nuestro servicio al cliente y
ofrecerle una compra, desde la adquisición hasta la recepción de la
mercancía, sencilla, rápida y autónoma. A partir de ahora, para envíos
nacionales de los productos comprados a nuestra empresa, ofrecemos también
el servicio «Predict». Nuestro proveedor de servicios le informará a través
de SMS y/o correo electrónico de que su paquete se encuentra de camino y de
que la entrega está prevista para el día siguiente. Si está conforme con el
día, no debe hacer nada más. Si ese día no le viene bien, diversas opciones
de modificación le permiten organizar la recepción de la mercancía de
manera más flexible, cómoda y segura para usted. Para más información,
visite www.dpd.com
- Boletines/encuestas: le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro
boletín, p. ej. enhttps://www.neumaticos-guru.es/newsletter.
Si no desea recibir este tipo de ofertas, puede cancelar su suscripción en
cualquier momento, p. ej. enhttps://www.neumaticos-guru.es/newsletter/unsubscribe_page o
enviándonos un correo electrónico a info@delti.com. En el futuro, también
podrá realizar los ajustes pertinentes muy fácilmente desde su cuenta de
usuario «Mi cuenta». Al finalizar cada pedido, tiene la oportunidad de
participar en una encuesta y autorizarnos a transmitirles a terceros sus
datos para campañas de marketing. Solamente transmitiremos los datos a
determinados colaboradores o le enviaremos ofertas por encargo de otras
empresas si confirma activamente esa opción. Si esto sucede, la esa empresa
no recibirá su nombre, su dirección ni otra información personal que
permita identificarle. La encuesta y la autorización para la transmisión de
los datos a terceros con finalidades de marketing están desvinculadas. Esto
significa que puede rellenar la encuesta de marketing sin autorizarnos a
transmitir sus datos a terceros, o proceder a la inversa si así lo desea.
La base jurídica es el art. 6 párr.1 letra a RGPD («consentimiento»).
- Protección de Delticom y de terceros: publicamos las cuentas de clientes
y los datos personales de clientes cuando estamos obligados a ello por ley,
o si dicha transmisión es necesaria para poder cumplir nuestras Condiciones
Generales de Contratación u otros acuerdos, o nuestros derechos, así como
los derechos de nuestros clientes y de terceros. Aquí se incluye un
intercambio de datos con empresas especializadas en la prevención y la
minimización de abusos y de fraudes con tarjetas de crédito. Aclaramos
expresamente que en este contexto no se transmite ningún dato a dichas
empresas con fines comerciales que sean contrarios a la presente
declaración de confidencialidad.
- Los datos para verificar su dirección (comprobación de que se puede
realizar la entrega), los obtenemos de infoscore Consumer Data GmbH,
Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Alemania. Con este fin, transmitimos los
datos necesarios para ello (su nombre completo, su dirección y, dado el
caso, su fecha de nacimiento) a la empresa mencionada. Esta utilizará sus
datos también para verificar la dirección o comprobar la identidad frente a
otras empresas, así como para aplicaciones de scoring. El scoring utiliza
un método matemático-estadístico para calcular la probabilidad de un
determinado comportamiento futuro, y utiliza para ello los datos
correspondientes. La base jurídica del tratamiento de datos es el art. 6
párr. 1 fr. 1 letra f RGPD («ponderación de intereses»).
- Transmisión voluntaria de datos: tras finalizar con éxito el pedido,
tiene la posibilidad de participar voluntariamente en una encuesta de
marketing para que podamos seguir mejorando nuestros servicios.
Ejemplo: envío del boletín a empresas colaboradoras. La base jurídica es el
art. 6 párr.1 letra a RGPD («consentimiento»).
- Cesión de créditos (factoring): ofrecemos el método de pago AfterPay de
Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Alemania
(«AfterPay»). Si al finalizar su compra opta por AfterPay como método de
pago, transmitiremos a AfterPay los datos personales que nos ha facilitado
durante el pedido, p. ej.: nombre y apellidos, fecha de nacimiento,
dirección (dirección de facturación y dirección de entrega), dirección de
correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, datos de
facturación, datos de tarjetas de crédito (número de tarjeta, código CCV,
fecha de caducidad), datos de domiciliación bancaria (IBAN, BIC). Sus datos
solo serán transferidos a AfterPay previo consentimiento expreso por su
parte. La base jurídica para la transmisión de los datos es el art. 6
párr.1 letra a RGPD («consentimiento»). Más información sobre la protección
de datos de AfterPay:
https://www.afterpay.es/datenschutz
7. Criterios para el almacenamiento de datos personales
Tratamos datos personales conforme a las bases jurídicas mencionadas en la
presente declaración y almacenamos datos personales. Los datos que dejen de
ser necesarios para preparar o ejecutar un contrato, serán eliminados
respetando el correspondiente período de conservación aplicable.
8. Modificaciones de la declaración de confidencialidad
Por motivos legales y/o de organización interna, en el futuro puede ser
necesario, también a corto plazo, realizar modificaciones o adaptaciones de
nuestra declaración de confidencialidad. Tenga en cuenta siempre la versión
actualizada de nuestra declaración de confidencialidad.
II. Tratamiento de datos para diferentes usos
1. Recopilación de datos personales durante la visita a nuestro sitio web
Si solo utiliza el sitio web con fines informativos, es decir, si no se
registra ni nos envía información de otra manera, solo recopilamos los
datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si quiere
visitar nuestro sitio web, recopilamos los datos siguientes, necesarios
para nosotros por motivos técnicos, para mostrarle nuestro sitio web y
garantizar la estabilidad y la seguridad:
-
Dirección IP
-
Fecha y hora de la consulta
-
Diferencia horaria con respecto al tiempo medio de Greenwich (GMT)
-
Contenido de la consulta (página concreta)
-
Estado de acceso/código de estado HTTP
-
Volumen de datos transferidos cada vez
-
Sitio web de donde procede la demanda
-
Navegador
-
Sistema operativo y su entorno
-
Idioma y versión del software del navegador.
Además de los datos anteriormente mencionados, cuando utilice nuestro sitio
web, se guardarán cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños
archivos de texto que su navegador guarda en su disco duro y que permiten
el flujo de información desde el lugar que envía la cookie (en este caso,
nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a
su ordenador. Se utilizan para facilitar la interacción con las ofertas de
Internet y hacerlas más efectivas. La base jurídica del tratamiento de
datos es el art. 6 párr. 1 fr. 1 letra f RGPD («ponderación de intereses»).
2. Establecimiento de contacto
Si usted establece contacto con nosotros por medio del correo electrónico o
de un formulario de contacto, guardaremos los datos que nos facilite (su
dirección de correo electrónico, dado el caso también su nombre y su número
de teléfono) para responder a sus preguntas. Borraremos los datos
recopilados de este modo en cuanto el almacenamiento deje de ser necesario,
o limitaremos su tratamiento en tanto existan deberes de conservación
legales.
Si es usted cliente nuestro y, por ejemplo, tiene preguntas o reclamaciones
relacionadas con su pedido, la base jurídica del tratamiento de datos es el
art. 6 párr. 1 fr. 1 letra b RGPD («ejecución del contrato»). Si no es
usted cliente nuestro, la base jurídica es el art. 6 párr. 1 fr. 1 letra f
RGPD («ponderación de intereses»).
3. Otras funciones y ofertas de nuestro sitio web
Además de la utilización meramente informativa de nuestro sitio web,
ofrecemos diferentes prestaciones que puede utilizar si le interesan. Para
ello, normalmente deberá indicar otros datos personales, que utilizaremos
para ofrecerle el correspondiente servicio y a los que se aplican los
mismos principios sobre tratamiento de datos ya mencionados.
En parte recurrimos a proveedores de servicios externos para el tratamiento
de sus datos. Estos han sido meticulosamente escogidos y contratados por
nosotros y están vinculados a nuestras instrucciones.
Por lo demás, podemos transmitir sus datos personales a terceros cuando, de
manera conjunta con nuestros socios, ofrezcamos promociones, sorteos,
contrataciones o servicios similares. Recibirá más información al respecto
en el momento de indicar sus datos personales o abajo en la descripción de
la oferta.
Si nuestro socio o proveedor de servicios tiene su sede en un estado que no
forma parte del Espacio Económico Europeo (EEE), en la descripción de la
oferta le informamos sobre las consecuencias de esta circunstancia.
4. Utilización de cookies
Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y
funcionamiento explicamos a continuación:
Cookies temporales
Cookies persistentes
Las cookies temporales se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
Aquí se incluyen sobre todo las cookies de sesión. Estas almacenan una ID
de sesión que permite asignar a la sesión diferentes demandas de su
navegador. De esta manera, su ordenador será reconocido cuando vuelva a
visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra
sesión o cierra el navegador.
Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un periodo
establecido que puede variar según la cookie. Puede eliminar las cookies en
cualquier momento por medio de la configuración de seguridad de su
navegador.
Puede configurar su navegador para que se ajuste a sus deseos y, por
ejemplo, rechazar el almacenamiento de cookies de terceros o de todas las
cookies. No obstante, le indicamos que es posible que no pueda utilizar
todas las funciones de este sitio web.
También utilizamos cookies para poder identificarle en futuras visitas, si
tiene una cuenta con nosotros o para evaluar la eficacia de las medidas de
marketing, p. ej. si llega a nosotros a través de un sitio web de un socio
específico o de un anuncio concreto. Estas cookies se almacenan hasta 30
días.
Las cookies de Flash no son recopiladas por su navegador, sino por su
plugin de Flash. También utilizamos HTML5 storage objects que quedan
depositados en su dispositivo final. Estos objetos guardan los datos
necesarios independientemente del navegador que utilice y no tienen fecha
de caducidad automática. Si no quiere ningún procesamiento de cookies de
Flash, debe instalar un Add-On, p. ej. «Better Privacy» para Mozilla
Firefox o Adobe Flash Killer Cookie para Google Chrome. Puede impedir la
utilización de HTML5 configurando el modo privado en su navegador. Además,
recomendamos borrar manualmente cada cierto tiempo sus cookies y el
historial del navegador.
5. Utilización de nuestra tienda online
Si quiere realizar un pedido en nuestra tienda online, para la
formalización del contrato deberá indicar sus datos personales (nombre y
apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento,
número de teléfono) necesarios para la tramitación de su pedido. Los datos
obligatorios necesarios para la tramitación de su pedido están
especialmente señalados, los demás datos son voluntarios. Procesamos los
datos que ha indicado para la tramitación de su pedido. Para ello, podemos
transmitir a nuestro banco los datos que nos ha facilitado para los pagos.
La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 fr. 1 letra b RGPD
(«ejecución del contrato»).
Puede crear voluntariamente una cuenta de cliente, en la que podremos
guardar sus datos siguientes para compras posteriores, sus datos sobre
pedidos anteriores y en curso, y su interacción con Delticom:
Sus datos de cliente anteriormente mencionados
Un resumen de sus pedidos concluidos y en curso realizados a Delticom, con
datos como número de pedido, marca, denominación del artículo, perfil,
dimensión, cantidad, fecha de pedido, fecha de entrega, estado de
suministro, detalles, etc.
Se visualizarán sus últimos datos de inicio de sesión con fecha, día y
hora. Los costes de su pedido, dirección de facturación, dirección de
entrega, historial de pedidos, información sobre fechas y estados, etc.
Si crea una cuenta en «Mi cuenta», los datos indicados por usted quedarán
guardados de manera revocable. Puede borrar en cualquier momento todos los
demás datos, incluida su cuenta de usuario, en el área de clientes. La base
jurídica de la utilización es el art. 6 párr. 1 fr. 1 letra f RGPD
(«ponderación de intereses»).
También podemos tratar los datos indicados por usted para informarle sobre
otros productos interesantes de nuestra cartera de productos o enviarle
correos electrónicos con información técnica.
Las normas comerciales y tributarias nos obligan a almacenar sus datos de
dirección, pago y pedido durante un periodo de diez años. No obstante,
limitamos su tratamiento; es decir, sus datos solo serán utilizados para el
cumplimiento de las obligaciones legales.
Para impedir el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, en
particular a sus datos financieros, el proceso de pedido está cifrado.
6. Utilización de redes sociales
Actualmente, utilizamos plugins de las siguientes redes sociales: Facebook,
Google+, Twitter, Instagram, YouTube. Para ello, utilizamos la solución de
«doble clic». Es decir, en principio no se transfiere ningún dato personal
al proveedor del plugin cuando usted visita nuestra página. El proveedor
del plugin se identifica por medio de su correspondiente logotipo. Nosotros
le ofrecemos la posibilidad de ponerse directamente en contacto con el
proveedor del plugin a través del botón. El proveedor del plugin solo
recibe la información de que ha consultado el sitio web de nuestra oferta
online si activa el campo marcado haciendo clic sobre él. También se
transferirán los datos mencionados en esta declaración. En el caso de
Facebook, según datos del correspondiente proveedor en Alemania, la
dirección IP se anonimiza de inmediato tras la recopilación. Por lo tanto,
la activación del plugin transfiere datos personales de usted al
correspondiente proveedor del plugin, donde quedan guardados (en el caso de
proveedores estadounidenses, en EE.UU.). Dado que el proveedor del plugin
recopila los datos sobre todo por medio de cookies, le recomendamos que
borre todas las cookies a través de los ajustes de seguridad de su
navegador antes de hacer clic en la casilla gris.
No tenemos ninguna influencia en los datos recopilados ni en los procesos
de tratamiento de datos, tampoco conocemos el alcance de los datos
recopilados, la finalidad del tratamiento ni los plazos de conservación.
Tampoco tenemos ninguna información en lo que respecta a la eliminación de
los datos recopilados por el proveedor del plugin.
El proveedor del plugin guarda los datos proporcionados por usted en el
perfil de usuario y los utiliza con fines de publicidad, estudios de
mercado y/o adaptar el diseño de su sitio web. Un análisis de este tipo se
realiza particularmente (también con usuarios que no han iniciado sesión)
para ofrecer publicidad adecuada y para informar a otros usuarios de la red
social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a
oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, si bien para ejercer
dicho derecho deberá dirigirse al correspondiente proveedor del plugin. A
través de los plugins le ofrecemos la posibilidad de interactuar con las
redes sociales y otros usuarios, lo que nos permite mejorar nuestra oferta
y diseñarla de manera más atractiva para usted como usuario. La base
jurídica de la utilización del plugin es el art. 6 párr. 1 fr. 1 letra f
RGPD («ponderación de intereses»). La transferencia de datos se produce
independientemente de si tiene una cuenta con el proveedor del plugin y si
ha iniciado sesión con ella. Si ha iniciado sesión con la cuenta que tiene
con el proveedor del plugin, los datos de usted que recopilemos serán
asignados directamente a la cuenta que tiene con su proveedor del plugin.
Si acciona el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor
del plugin guardará también esta información en su cuenta de usuario y la
compartirá públicamente con sus contactos. Le recomendamos cerrar sesión
regularmente después de utilizar una red social, sobre todo antes de
activar el botón, así podrá evitar una asignación a su perfil del proveedor
del plugin.
Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la
recopilación de datos y su tratamiento por parte del proveedor del plugin
en las siguientes declaraciones de confidencialidad compartidas por este
proveedor. Allí obtendrá también más información sobre sus derechos al
respecto y las posibles configuraciones para proteger su esfera personal.
Direcciones del correspondiente proveedor de plugin y URL con sus políticas
de confidencialidad:
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA;
https://www.facebook.com/policy.php
; más información sobre la recopilación de datos:
https://www.facebook.com/help/186325668085084
,
https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications
y
https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
. Facebook cumple con las normas del Escudo de Privacidad entre la UE y los
EE.UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
.
Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043,
USA;
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=es
Google cumple con las normas del Escudo de Privacidad entre la UE y los
EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103,
USA;
https://twitter.com/privacy. Twitter cumple con las normas del Escudo de
Privacidad entre la UE y los EE.UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
.
Instagram
LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA, una filial de Facebook Inc.
Información sobre la protección de datos:
https://help.instagram.com/155833707900388
YouTube
LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, una filial de Google LLC.
Información sobre la protección de datos y el cumplimiento del Escudo de
Privacidad entre la UE y los EE.UU.:
https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
III. Análisis web/publicidad online basada en el usuario
1. Utilización de Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de
Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas cookies,
archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar su
uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de
este sitio web se envía por lo general a un servidor de Google ubicado en
EE.UU., donde se almacena. Si se activa la anonimización de IP en este
sitio web, Google abreviará su dirección IP previamente en un país miembro
de la Unión Europea o en otro estado participante del Acuerdo sobre el
Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la
dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU., donde se
abreviará. Google utilizará esta información en nombre del operador de este
sitio web para evaluar su uso del sitio web, para confeccionar informes
sobre las actividades del sitio web y para realizar otros servicios para el
operador del sitio web relacionados con la utilización del sitio web y de
Internet.
La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google
Analytics no se vinculará a otros datos de Google.
Puede impedir que se almacenen las cookies seleccionando la configuración
correspondiente en su navegador de Internet. No obstante, le advertimos de
que en este caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las
funciones de este sitio web. Para impedir que Google recopile y procese los
datos generados por la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su
dirección IP), también puede instalar el plugin para el navegador
disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
.
Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()».
Así, las direcciones IP se tratan abreviadas, lo que excluye la posibilidad
de asociarlas directamente con personas. Por lo tanto, si se produce una
asociación entre los datos recopilados a través de usted y una persona, se
contrarrestará al instante y los datos personales se borrarán de inmediato.
Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web y
poder mejorarlo con regularidad. Las estadísticas obtenidas nos permiten
mejorar nuestra oferta y diseñarla de manera más atractiva para usted como
usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfieran datos
personales a EE.UU., Google se somete a las normas del Escudo de Privacidad
entre la UE y los EE.UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
. La base jurídica de la utilización de Google Analytics es el art. 6 párr.
1 fr. 1 letra f RGPD.2
Información del tercer proveedor: Google Dublin, Google Ireland Ltd.,
Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, fax: +353 (1)
436\x{2009}1001. Condiciones para los usuarios:
https://www.google.com/analytics/terms/es.html
, resumen de la protección de datos:
https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.htm
l, y declaración de confidencialidad:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Este sitio web también utiliza Google Analytics para analizar en cualquier
dispositivo los flujos de visitantes que se producen a través de una ID de
usuario. Puede desactivar el uso del análisis en cualquier dispositivo en
su cuenta de usuario, en «Mis datos», «Datos personales». Este sitio web
también utiliza Google Analytics para analizar en cualquier dispositivo los
flujos de visitantes que se producen a través de una ID de usuario. Puede
desactivar el uso del análisis en cualquier dispositivo en su cuenta de
usuario, en «Mis datos», «Datos personales».
2. Adobe Analytics (Omniture)
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Adobe Analytics
(Omniture) para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorarlo de manera
periódica. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta y
diseñarla de manera más atractiva para usted como usuario. Para los casos
excepcionales en los que se transfieran datos personales a EE.UU., Adobe se
somete a las normas del Escudo de Privacidad entre la UE y los EE.UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base jurídica de la
utilización de Adobe Analytics es el art. 6párr. 1 S. 1 letra f RGPD.
Para llevar a cabo este análisis, se guardan cookies en su ordenador. La
información así obtenida se almacena en servidores, también en EE.UU. Si
rechaza el almacenamiento de cookies, le advertimos de que es probable que
no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Puede impedir el
almacenamiento de cookies configurando su navegador o pulsando el botón de
«Cerrar sesión» en https://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html. Este sitio
web utiliza Adobe Analytics (Omniture) con la configuración «Before
Geo-Lookup: Replace visitor's last IP octet with 0» y «Obfuscate
IP-Removed», mediante la cual se abrevia su dirección IP al último octeto y
se sustituye por una dirección IP genérica y, por lo tanto, no
identificatoria. Puede excluirse así la posibilidad de asociarla a ninguna
persona. Información del tercer proveedor: Adobe Systems Software Ireland
Limited, Ireland, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24,
Republic of Ireland; privacy@adobe.com; política de privacidad:
https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.
3. Evaluación de clientes (Trustpilot)
En nuestro sitio web, incluimos evaluaciones de los clientes para optimizar
los procesos y conocer mejor a nuestros clientes. La plataforma de
evaluación que utilizamos para ello es el proveedor Trustpilot A/S,
Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Dinamarca. A través de Trustpilot, puede
emitir voluntariamente una evaluación. La base jurídica es el art. 6 párr.1
letra a RGPD («consentimiento»). Más información sobre la protección de
datos de TrustPilot:
https://es.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
.
4. Optimizely
Utilizamos el servicio de análisis web «Optimizely», de Optimizely, Inc.,
631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA, 94105, USA, para mejorar y
desarrollar nuestras ofertas online. Para ello sometemos a prueba a páginas
individuales, por ejemplo para averiguar la mejor ubicación de contenidos,
y recopilamos datos estadísticos. Durante este proceso no se recopila
ningún dato personal. La información sobre su uso de este sitio web se
transfiere anonimizada a Optimizely, en EE.UU., donde se guarda en sus
servidores. La base jurídica de la utilización del plugin es el art. 6
párr. 1 fr. 1 letra f RGPD («ponderación de intereses»).
Encontrará más información sobre la protección de datos de Optimizely en:
https://www.optimizely.com/privacy
/ . Optimizely cumple con las normas del Escudo de Privacidad entre la UE y
los EE.UU.:
https://www.privacyshield.gov/list
. Puede desactivar Optimizely siguiendo las instrucciones del siguiente
enlace:
https://www.optimizely.com/opt_out
.
5. DoubleClick by Google
Este sitio web también utiliza la herramienta de marketing online
DoubleClick by Google. DoubleClick utiliza cookies para activar anuncios
relevantes para el usuario, mejorar los informes de rendimiento de campañas
o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. Por
medio de una ID de cookie, Google registra qué anuncios se activan en qué
navegador y evita que se muestren varias veces. Además, DoubleClick utiliza
las ID de cookies para registrar las denominadas conversiones, relacionadas
con seguimientos de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un
usuario ve un anuncio de DoubleClick y luego, con el mismo navegador,
visita el sitio web del anunciante y realiza una compra allí. Según Google,
las cookies de DoubleClick no contienen datos personales. Debido a las
herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece
automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos
ningún control sobre el alcance y el posterior uso de los datos recopilados
por Google mediante esta herramienta, por ello le informamos en base a
nuestro nivel de conocimientos: al vincular DoubleClick, Google recibe la
información de que usted ha visitado determinada página de nuestro sitio
web o de que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está usted
registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su
cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión,
existe la posibilidad de que el proveedor detecte su dirección IP y la
guarde.
Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de diversas
maneras: a) configurando convenientemente el software de su navegador,
sobre todo si suprime cookies de terceros impedirá la recepción de anuncios
de terceros proveedores; b) desactivando las cookies para el seguimiento de
conversión, para ello debe configurar su navegador de manera que bloquee
las cookies del dominio «www.googleadservices.com»,
https://www.google.de/settings/ads, si bien esta configuración se borrará
si borra sus cookies; c) desactivando los anuncios del proveedor
relacionados con sus intereses que son parte de la campaña de
autorregulación «About Ads» a través del enlace
https://www.aboutads.info/choices, si bien esta configuración se borrará si
borra sus cookies; d) mediante la desactivación permanente en sus
navegadores Firefox, Internetexplorer o Google Chrome en el enlace
https://www.google.com/settings/ads/plugin
. Le informamos de que, en tal caso, una parte o la totalidad de las
funciones de esta oferta podría no estar plenamente disponible.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 fr.
1 letra f RGPD. Encontrará más información sobre DoubleClick by Google en
https://www.google.de/doubleclick
y
https://policies.google.com/privacy?hl=es
, así como sobre la protección de datos de Google en general en:
https://www.google. de/intl/de/policies/privacy . También puede visitar el
sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) en
https://www.networkadvertising.org
. Google cumple con las normas del Escudo de Privacidad entre la UE y los
EE.UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
.
Remarketing
También utilizamos Google Remarketing. Este es un procedimiento que
queremos volver a mencionarle. Mediante esta aplicación, una vez que usted
haya visitado nuestro sitio web, se le podrán seguir mostrando nuestros
anuncios publicitarios mientras continúe utilizando Internet. Esto se
produce por medio de cookies almacenadas en su navegador, que permiten a
Google recopilar y evaluar su comportamiento de usuario cuando visita
diferentes sitios web. De este modo, Google puede detectar que ya ha
visitado previamente nuestro sitio web. Según declaraciones de Google, no
se vinculan en ningún momento los datos recopilados en el marco del
Remarketing y sus datos personales que, posiblemente, sean almacenados por
Google. Según Google, en el Remarketing se aplica la seudonimización.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 fr.
1 letra f RGPD. Encontrará más información sobre la protección de datos de
Google en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy y
https://services.google.com/sitestats/es.html. También puede visitar el
sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) en
https://www.networkadvertising.org. Google cumple con las normas del Escudo
de Privacidad entre la UE y los EE.UU.,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Retargeting (Criteo)
Nuestro sitio web utiliza cookies/ID de anuncios con fines publicitarios.
De este modo, podremos mostrar nuestros anuncios en sitios web asociados,
aplicaciones y correos electrónicos a quienes se interesen por nuestros
productos. Las tecnologías de retargeting utilizan cookies o ID
publicitarias y muestran publicidad a partir de su comportamiento previo en
Internet. Para rechazar la publicidad basada en sus intereses, visite los
siguientes sitios web:
https://www.networkadvertising.org/choices/
https://www.youronlinechoices.com/
Podemos intercambiar información, como identificadores técnicos obtenidos
de su información de registro en nuestro sitio web o nuestro sistema CRM,
con socios publicitarios de confianza. Así se pueden vincular sus
dispositivos y/o entornos y se le puede ofrecer una experiencia de usuario
perfecta con los equipos y entornos que usted utiliza. Para más detalles
sobre estas capacidades de vinculación, consulte la política de privacidad
que encontrará en las plataformas anteriormente mencionadas o las
explicaciones a continuación.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 fr.
1 letra f RGPD («ponderación de intereses»). Política de privacidad de
Criteo:
https://www.criteo.com/de/privacy
7. Bing Ads (Conversion Tracking)
Utilizamos la tecnología de conversión de Microsoft (Microsoft Corporation,
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Mediante dicha tecnología,
Microsoft envía una cookie a su ordenador siempre que usted accede a
nuestro sitio web a través de un anuncio de Bing Microsoft. De este modo,
Microsoft y nosotros podemos averiguar si los visitantes del sitio web han
llegado a nuestro sitio web a través de anuncios en Bing pasando antes por
una determinada página de destino (página de conversión). Solo vemos el
número de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y han sido
derivados a una página de conversión. No se comparten datos personales
sobre la identidad de la persona que visita el sitio web. Puede rechazar el
envío de las cookies necesarias para ello, por ejemplo desactivando la
instalación automática de cookies en la configuración del navegador. La
base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 fr. 1
letra f RGPD («ponderación de intereses»). Encontrará más información sobre
la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft Bing en el
sitio web de Microsoft:
https://privacy.microsoft.com/es-es
.
Remarketing
También utilizamos Bing Remarketing. Este es un procedimiento que queremos
volver a mencionarle. Mediante esta aplicación, una vez que usted haya
visitado nuestro sitio web, se le podrán seguir mostrando nuestros anuncios
publicitarios mientras continúe utilizando Internet. Esto se produce por
medio de cookies almacenadas en su navegador, que permiten a Microsoft
recopilar y evaluar su comportamiento de usuario cuando visita diferentes
sitios web. De este modo, Microsoft puede detectar que ya ha visitado
previamente nuestro sitio web. Según declaraciones de Microsoft, no se
vinculan en ningún momento los datos recopilados en el marco del
Remarketing y sus datos personales que, posiblemente, sean almacenados por
Microsoft. Según Microsoft, en el Remarketing se aplica la seudonimización.
8. The Trade Desk
Utilizamos la tecnología de segmentación y seguimiento de The Trade Desk
Inc., 42 N Chestnut St, Ventura, California, CA - 9300, USA «Trade Desk»).
Con fines de marketing, se envían cookies a su ordenador y se recopila
información anonimizada sobre su comportamiento en Internet. No se
recopilan ni se tratan datos personales. The Trade Desk cumple con las
normas del Escudo de Privacidad entre la UE y los EE.UU.:
https://www.privacyshield.gov/list.
Puede rechazar en todo momento el empleo de cookies en https://www.adsrvr.org/ . Encontrará
más información sobre la protección de datos de Trade Desk en
https://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy
9. Plattform161
Utilizamos tecnología de segmentación y seguimiento de Plattform 161 B.V.,
Johan Huizingalaan 763a 4th floor, 1066 VH Ámsterdam, Países Bajos
(«Plattform161»). Con fines de marketing, se envían cookies a su ordenador
y se recopila información sobre su comportamiento en Internet para poder
mostrarle la publicidad online que mejor se adapte a usted.
Puede rechazar en todo momento el empleo de cookies en
https://ads.creative-serving.com/opt-out
.
Encontrará más información sobre la protección de datos de Plattform161 en:
https://platform161.com/cookie-and-privacy-policy/
10. Kupona
Utilizamos tecnología de segmentación y seguimiento de KUPONA GmbH,
Frankfurter Straße 8, D-36043 Fulda (Kupona), para la representación
optimizada de campañas de marketing online. Para ello, Kupona recopila
información y datos anonimizados sobre el comportamiento en Internet del
usuario mediante cookies. Según un análisis basado en algoritmos del
comportamiento en Internet, KUPONA puede ofrecer recomendaciones de
productos concretos también en otros sitios web por medio de banners
publicitarios de determinados productos. Las cookies se utilizan
exclusivamente para optimizar la oferta, quedan excluidas tanto la
identificación personal del usuario como la utilización y la transferencia
de los datos a terceros. No obstante, si desea rechazar la utilización de
archivos de cookie anonimizados y el correspondiente análisis de su
comportamiento en Internet, puede hacerlo en la página siguiente: clic aquí
para acceder a la página de protección de datos. Enlace:
https://www.kupona.de/datenschutz
11. Targeting (The ADEX)
Utilizamos tecnología de segmentación y seguimiento de The ADEX GmbH,
Rotherstrasse 22, 10245 Berlín, Alemania («The ADEX»). Esta tecnología
permite evaluar el comportamiento del usuario (p. ej. páginas secundarias
visitadas, banners publicitarios activados, búsquedas realizadas) en
nuestro sitio web y optimizar la publicidad en base a intereses de
utilización individuales. Para ello se utilizan cookies, web bugs o
tecnologías similares. Los datos de usuario recopilados se guardan
anonimizados. Su dirección IP, transferida por motivos técnicos, se
anonimiza íntegramente y no se utiliza para la inserción de publicidad. Más
información sobre la política de privacidad de The ADEX:
https://es.theadex.com/company/privacy/
Si quiere impedir el tratamiento de datos mencionado, puede utilizar el
siguiente enlace de desactivación para evitar en el futuro el tratamiento
de datos por parte de The ADEX:
https://es.theadex.com/company/consumer-opt-out/
.
12. Ofertas de cupones
Para la selección de una oferta de cupón que le resulte interesante,
transferimos de manera anonimizada y cifrada el valor Hash de su dirección
de correo electrónico y su dirección IP a Sovendus GmbH, Moltkestr. 11,
76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 párr.1 letra f RGPD). El Hash
seudoanonimizado de la dirección de correo electrónico se utiliza
considerando una posible oposición formulada contra publicidad de Sovendus
(art. 21 párr.3, art. 6 párr.1 letra c RGPD). La dirección IP solo será
utilizada por Sovendus con fines de seguridad de los datos y, por lo
general, se anonimizará después de siete días (art. 6 párr.1 letra f RGPD).
Además, con fines de facturación, también transferimos a Sovendus de manera
seudoanonimizada el número de pedido, el importe del pedido y la divisa, la
ID de sesión, el código del cupón y la fecha (art. 6 párr.1 letra f RGPD).
Si está interesado en una oferta de cupón de Sovendus, su dirección de
correo electrónico no rechaza la publicidad y hace clic en el banner de
cupón mostrado solo en este caso, transferimos de manera codificada su
tratamiento, nombre y dirección de correo electrónico a Sovendus para que
proceda a la preparación del cupón (art. 6 párr.1 letra b, letra f RGPD).
Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de
Sovendus en la política de privacidad online en
www.sovendus.com/es/declaracion_de_proteccion/.
Fecha: mayo de 2018